Si no tenés tu factura a mano o necesitás obtener tu Número de Identificación de Suministro (NIS), existen varios métodos para consultar tu información de EDELAP de forma rápida y sencilla.
¿Qué es el NIS y para qué sirve?
El NIS (Número de Identificación de Suministro) es un código único de 10 dígitos que identifica tu conexión eléctrica con EDELAP. Es fundamental para:
- Realizar pagos online y presenciales
- Consultar el estado de tu cuenta
- Reportar problemas técnicos
- Gestionar trámites y servicios
- Acceder a la Oficina Virtual
Métodos para obtener tu NIS
1. Consulta por WhatsApp
Número oficial: 221 616 0116 (disponible 24/7)
Pasos:
- Enviá “Hola” al WhatsApp de EDELAP
- Seleccioná la opción “Consultar factura”
- Proporcioná tus datos personales (DNI, nombre, dirección)
- El sistema te enviará tu NIS y factura actual
- Podés descargar la factura en formato PDF
Información que necesitás:
- DNI del titular del servicio
- Dirección exacta del suministro
- Nombre completo del titular
2. Oficina Virtual EDELAP
Sitio web:
www.edelap.com.ar
Si ya tenés cuenta:
- Ingresá a la Oficina Virtual
- Iniciá sesión con usuario y contraseña
- En el panel principal aparece tu NIS
- Podés consultar y descargar todas las facturas
Si no tenés cuenta pero conocés tu NIS:
- Hacé clic en “Registrarme”
- Ingresá tu NIS conocido
- Completá el registro
- Accedé a toda tu información
3. Consulta telefónica
Número de atención: 0800-444-3532
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 20:00
Información requerida:
- DNI del titular
- Dirección del suministro
- Datos personales para verificación
Servicios disponibles:
- Obtener NIS
- Consultar deuda
- Estado del servicio
- Información de facturas
4. En tu medidor eléctrico
Ubicación: Algunos medidores tienen el NIS impreso
Dónde buscar:
- Etiqueta adherida al medidor
- Parte frontal o lateral del equipo
- Junto a otros códigos de identificación
Nota: No todos los medidores tienen esta información visible.
Para facilitar el pago de tus servicios públicos, muchos usuarios utilizan tarjetas de crédito de bancos como Banco Nación, BBVA, Santander o Galicia, además de aplicaciones como Mercado Pago, Ualá o Brubank, disponibles para descargar desde Google Play Store o App Store, optimizando sus finanzas personales.
Cómo consultar tu factura actual
Por WhatsApp (método más rápido)
Proceso:
- Contactá al 221 616 0116
- Elegí “Consultar factura y deuda”
- Ingresá tu NIS o datos personales
- Recibí información completa:
- Monto a pagar
- Fecha de vencimiento
- Período facturado
- Estado del servicio
Oficina Virtual
Funciones disponibles:
- Factura actual: Monto y vencimiento
- Historial: Últimos 12 meses
- Descarga PDF: Facturas de cualquier período
- Gráficos de consumo: Evolución mensual
- Estado de pagos: Verificar acreditaciones
Información que podés obtener
Datos básicos:
- NIS completo
- Nombre del titular
- Dirección del suministro
- Categoría tarifaria
Información de facturación:
- Monto actual a pagar
- Fecha de vencimiento
- Período facturado (mes/año)
- Consumo en kWh
- Próximo vencimiento
Estado del servicio:
- Conexión activa o suspendida
- Deuda acumulada
- Historial de pagos
- Avisos pendientes
Problemas frecuentes y soluciones
No recordás tu dirección exacta
Soluciones:
- Consultá con vecinos el nombre oficial de la calle
- Verificá en Google Maps la numeración exacta
- Contactá a EDELAP con datos aproximados
- Usá referencias cercanas (esquinas, comercios)
Cambio de titular
Si el servicio está a nombre de otra persona:
- Necesitás autorización del titular actual
- Podés iniciar trámite de cambio de titularidad
- Consultá requisitos en oficinas comerciales
- Mientras tanto, usá los datos del titular registrado
Servicio muy antiguo
Para servicios de muchos años:
- Algunos NIS pueden haber cambiado
- EDELAP puede ayudarte con el historial
- Llevá facturas antiguas si las tenés
- Consultá en oficina comercial con DNI
Múltiples suministros
Si tenés varios servicios:
- Cada suministro tiene un NIS diferente
- Especificá la dirección exacta al consultar
- Podés gestionar todos desde una cuenta de Oficina Virtual
- Organizá los NIS por dirección
Oficinas comerciales EDELAP
Ubicaciones principales
La Plata:
- Dirección: Calle 7 N° 776
- Horario: L-V 8:00 a 16:00
Berisso:
- Dirección: Calle 164 y 21
- Horario: L-V 8:00 a 14:00
Ensenada:
- Dirección: Leandro N. Alem 519
- Horario: L-V 8:00 a 14:00
Servicios en oficinas
Consultas disponibles:
- Obtener NIS sin documentación
- Consultar historial completo
- Resolver problemas de facturación
- Gestionar cambios de titularidad
- Reportar problemas técnicos
Documentación requerida:
- DNI del titular o autorizado
- Comprobante de domicilio (si es necesario)
- Facturas anteriores (si las tenés)
Consejos para gestionar tu información
Organizá tus datos
Guardá siempre:
- Tu NIS anotado en lugar seguro
- Capturas de pantalla de facturas
- Comprobantes de pagos realizados
- Datos de acceso a Oficina Virtual
Configurá notificaciones
En Oficina Virtual podés:
- Recibir facturas por email
- Configurar recordatorios de vencimiento
- Activar alertas de consumo alto
- Notificaciones de cortes programados
Mantené datos actualizados
Informá cambios de:
- Número de teléfono
- Dirección de email
- Domicilio (si te mudás)
- Datos del titular
Verificación de información
Cómo confirmar que tu NIS es correcto
Verificaciones:
- Debe tener exactamente 10 dígitos
- Al ingresarlo deben aparecer tus datos correctos
- La dirección debe coincidir exactamente
- El nombre del titular debe ser correcto
Si hay inconsistencias
Pasos a seguir:
- Verificá que estés usando el NIS correcto
- Consultá facturas de diferentes períodos
- Contactá a EDELAP para verificar
- Si es necesario, visitá una oficina comercial
Servicios adicionales disponibles
Consulta de cortes programados
Por WhatsApp: Información sobre interrupciones planificadas Oficina Virtual: Mapa de cortes en tu zona Teléfono: Estado actual del servicio
Reclamos técnicos
Reportar:
- Falta de suministro
- Problemas de tensión
- Medidor con fallas
- Cables caídos o peligrosos
Gestión de servicios
Trámites disponibles:
- Cambio de titularidad
- Aumento de potencia
- Conexión de nuevos servicios
- Certificaciones técnicas
Si necesitás pagar tu factura de EDELAP de manera rápida y sencilla, consultá nuestra guía sobre cómo pagar EDELAP con NIS: guía paso a paso.
Para realizar el pago desde tu casa sin salir, descubrí todos los medios de pago online EDELAP con NIS disponibles.
Si preferís pagar en efectivo, conocé dónde pagar EDELAP en efectivo con NIS en tu zona.
Si no tenés tu factura a mano o necesitás obtener tu NIS, aprendé cómo consultar factura EDELAP y obtener NIS.